自媒體勿以“監(jiān)督之名”行“敲詐之惡”｜電訊評論

先惡意炒作后“流量收割”，先謠言圍攻后“商務合作”，先編造嫁接后“輿論支持”……個別自媒體編造炒作企業(yè)負面信息進而敲詐勒索，令合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)飽受困擾、蒙受損失。盤點相關(guān)報道，各地公安機關(guān)持續(xù)打擊涉企輿情敲詐，網(wǎng)信部門、檢察機關(guān)曝光典型案例，著力保護企業(yè)合法權(quán)益、維護清朗營商環(huán)境。

從公布的案例看，這些自媒體披著“為民請命”的監(jiān)督外衣，最終目的卻是非法牟利。有的自媒體賬號運營者“囤積”賬號，以張冠李戴、移花接木、無中生有等方式編造負面文章并廣泛擴散，迫使企業(yè)開展“輿情合作”并支付大額費用。有的自稱“研究機構(gòu)”，歪曲解讀企業(yè)財務報表，發(fā)布“業(yè)績真實性存疑”“營業(yè)收入驟然下滑”等虛假信息，惡意唱衰企業(yè)經(jīng)營狀況。有的名為“測評”，實則針對同領(lǐng)域競爭對手發(fā)布不實內(nèi)容，誤導消費者、干擾正常市場秩序。

企業(yè)打拼市場、建立聲譽，往往需要經(jīng)年累月、長久耕耘。但一條不實信息，卻可能導致這些努力付諸東流。尤其是銷售旺季、上市前夕等關(guān)鍵時期，謠言甚至會對企業(yè)造成毀滅性打擊。加之這些自媒體多聚焦食品安全、生態(tài)環(huán)境、醫(yī)療衛(wèi)生等領(lǐng)域，不實信息還可能引發(fā)群眾恐慌、撕裂社會共識。

企業(yè)處置涉企謠言常常面臨“兩難”。企業(yè)如果回應，就可能陷入自證陷阱，甚至越辯越亂。企業(yè)如果“回擊”，則面臨收集證據(jù)難、處置流程長、維權(quán)成本高等難題。同時，由于不實信息制造成本低，即便這些自媒體被查處，改頭換面、另起爐灶也并非難事。這種不對等的關(guān)系無形中助長了不良風氣。

剎住自媒體造謠的歪風，是優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措。今年5月，中央網(wǎng)信辦在全國啟動為期2個月的“清朗·優(yōu)化營商網(wǎng)絡環(huán)境—整治涉企網(wǎng)絡‘黑嘴’”專項行動。各地隨后跟進行動，持續(xù)鞏固擴大成果，有力震懾了自媒體以“監(jiān)督之名”行“逐利之惡”的行為。

營造風清氣正的營商環(huán)境，還需制度護航、多方守護。通過健全法律法規(guī)、壓實平臺責任，引導自媒體理性發(fā)聲，凝聚合力、久久為功，方能滋養(yǎng)企業(yè)之樹茁壯成長，共育經(jīng)濟發(fā)展的茂密森林。

編輯：金文婕

審核：王仕偉

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