直播數(shù)據(jù)造假亂象亟待系統(tǒng)性整治

       近日，社交平臺上有不少關于“直播間數(shù)據(jù)加熱”的宣傳廣告。有博主發(fā)文稱，可“手動刷推薦、配合帶節(jié)奏”。由此還產(chǎn)生了行業(yè)“黑話”：用戶購買服務被稱為“買菜”，售賣直播數(shù)據(jù)的人被稱為“導演”，參與互動的真人被稱為“演員”，購買的總數(shù)被稱為“票房”。流量造假會導致平臺算法誤判，將流量傾斜給刷量者。這種行為是對市場公平競爭秩序的破壞，損害了誠信經(jīng)營商家的利益。（據(jù)新華網(wǎng)報道）

　　“流量至上”的行業(yè)生態(tài)催生了畸形競爭，以“直播間數(shù)據(jù)加熱”為代表的流量造假行為愈演愈烈，形成了分工明確、運作隱蔽的黑色產(chǎn)業(yè)鏈：上游是流量資源提供者與技術團隊，中游為對接供需的中介服務商，下游以各類直播商家為主。其以“不同IP地址真人演繹”為賣點，涵蓋點贊、評論、關注等定制化互動，按小時收費的模式吸引大量中小商家。虛假數(shù)據(jù)導致平臺算法誤判，形成“不刷量就沒流量”的惡性競爭循環(huán)。

　　直播數(shù)據(jù)造假危害深遠，不僅誤導消費者基于虛假人氣和評價進行決策，損害消費者知情權與公平交易權，還擠壓誠信商家合法經(jīng)營空間，阻礙行業(yè)創(chuàng)新，導致市場信號失真，侵蝕直播電商行業(yè)公信力，嚴重破壞市場秩序，亟待系統(tǒng)性整治。中央網(wǎng)信辦數(shù)據(jù)顯示，2024年以來，網(wǎng)信部門嚴肅查處網(wǎng)絡水軍組織招募、推廣引流、刷量控評等問題，協(xié)調(diào)關閉、下架網(wǎng)站平臺400余家，督促重點平臺清理違法違規(guī)信息482萬條，處置賬號和商家店鋪239萬個、群組5.2萬個；北京市市場監(jiān)管局今年查辦直播電商“職業(yè)彈幕人”案，對涉事公司開出10萬元罰單……這些舉措，無不彰顯了監(jiān)管部門“零容忍”的態(tài)度。

　　當然，治理直播數(shù)據(jù)造假還需多管齊下。健全法律法規(guī)，明確造假行為的定義與處罰標準，將定制化互動造假等納入規(guī)范，提高違法成本；強化協(xié)同監(jiān)管，建立網(wǎng)信、市場監(jiān)管、公安等多部門聯(lián)合執(zhí)法機制，運用大數(shù)據(jù)、人工智能構建全國統(tǒng)一的監(jiān)測平臺，實現(xiàn)精準識別與快速處置；壓實平臺責任，督促完善內(nèi)容審核與數(shù)據(jù)監(jiān)測機制，對違規(guī)直播采取下架、封號等措施；加強行業(yè)自律，引導商家樹立誠信意識，建立統(tǒng)一行為規(guī)范與評價標準。通過綜合施策，構建起長效治理體系，才能有效遏制直播數(shù)據(jù)造假亂象，凈化網(wǎng)絡空間與消費環(huán)境，推動直播電商行業(yè)回歸誠信經(jīng)營，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，維護消費者合法權益。