�？悠髽I(yè)的“輿情敲詐”，怎么破？

“不賠償就曝光到網(wǎng)上”“已準(zhǔn)備好五篇重磅稿件，不合作就每天發(fā)一篇”“交錢就刪帖，不交就再發(fā)”……

近年來，“輿情敲詐”黑產(chǎn)悄然蔓延。它寄生于網(wǎng)絡(luò)灰色地帶，打著“輿論監(jiān)督”的旗號，干著“敲詐勒索”的勾當(dāng)。據(jù)公安部網(wǎng)安局統(tǒng)計(jì)，僅2024年，全國偵破的涉及“輿情敲詐”、有償刪帖等網(wǎng)絡(luò)水軍違法犯罪案件就超1000起。

面對圍獵，不少企業(yè)淪為“沉默的羔羊”，有的甚至不堪其擾最終倒閉。這已不只是對企業(yè)的戕害，更是對市場秩序和社會信任的挑釁。

今年5月，中央網(wǎng)信辦重拳出擊，整治對企業(yè)惡意抹黑、敲詐勒索等突出問題。斬?cái)唷拜浨榍迷p”黑產(chǎn)，已刻不容緩。

面對“輿情敲詐”，我們不能等“中招”后再去復(fù)盤，必須“以快制快”，先發(fā)制人。

以“閃電戰(zhàn)”反擊“突襲戰(zhàn)”。敲詐者講究“快”，快速引爆負(fù)面輿論，快速談判施壓，快速收款了事。因此，我們的反應(yīng)必須更快。企業(yè)應(yīng)建立“輿情防火墻”，一旦發(fā)現(xiàn)惡意內(nèi)容，立即啟動預(yù)案，在謠言坐大前公布事實(shí)、亮明態(tài)度。監(jiān)管平臺則需打通“綠色通道”，對存疑內(nèi)容快速限流，對確屬惡意抹黑的賬號果斷“封號”。搶占先機(jī)，是拆解“輿情炸彈”的關(guān)鍵。

以“證據(jù)鏈”鎖定“敲詐鏈”。敲詐者往往自恃躲在網(wǎng)絡(luò)匿名背后，行為囂張。破解之要在于“固定證據(jù)”。從對方第一條威脅信息開始，聊天記錄、錄音、轉(zhuǎn)賬要求，乃至發(fā)布的文章鏈接等，都是敲詐的“鐵證”。企業(yè)要有意識地“釣魚”取證，引導(dǎo)對方在溝通中坐實(shí)敲詐意圖。當(dāng)敲詐者發(fā)現(xiàn)每一次溝通都在為自己鑄造枷鎖時(shí)，其氣焰自然會有所收斂。

以“組合拳”應(yīng)對“流竄犯”。“輿情敲詐”不少都是流竄作案，吃完一家吃下家，打完一槍換一地。因此，治理絕不能是“孤軍奮戰(zhàn)”。需要打通部門壁壘，攥起網(wǎng)信、公安、市場監(jiān)管等多部門協(xié)同作戰(zhàn)的“組合拳”。一旦企業(yè)報(bào)案，實(shí)現(xiàn)信息共享、聯(lián)合研判、同步出擊，讓不法分子無論在哪個(gè)平臺露頭，都能被精準(zhǔn)識別，快速打擊，無處遁形。

搗毀一個(gè)個(gè)“輿情敲詐”團(tuán)伙只是治標(biāo)，鏟除其滋生的土壤，才是治本。

織密“法網(wǎng)”，提高犯罪成本。“輿情敲詐”猖獗的根源在于犯罪成本與暴利嚴(yán)重不匹配。曾有不法分子僅通過編輯轉(zhuǎn)發(fā)負(fù)面新聞，就能在短時(shí)間內(nèi)非法獲利數(shù)額驚人。全國網(wǎng)信辦清朗行動已將“輿情敲詐”納入嚴(yán)厲打擊范疇，一方面，可以探索建立“黑名單”制度，讓從業(yè)者“一次違法、處處受限”。另一方面，積極開展反詐宣傳，并支持受害企業(yè)提起高額索賠，讓不法分子“賠了夫人又折兵”，徹底斬?cái)嗥浣?jīng)濟(jì)動機(jī)。

壓實(shí)“責(zé)任”，阻斷傳播溫床。作為輿情發(fā)酵的第一現(xiàn)場，網(wǎng)絡(luò)平臺絕不能“裝睡”或“躺平”，更不能僅滿足于事后刪除。必須通過算法模型，對短時(shí)間內(nèi)集中爆發(fā)、內(nèi)容雷同、賬號可疑的“爆料”進(jìn)行前置預(yù)警和流量干預(yù)。同時(shí)，建立更嚴(yán)格的溯源機(jī)制，讓每一個(gè)作惡的賬號都能找到背后操作主體，從源頭擠壓敲詐者生存空間。

監(jiān)控“資金”，斬?cái)嗪诋a(chǎn)動脈。任何黑產(chǎn)都離不開資金流轉(zhuǎn)，“輿情敲詐”交錢刪帖環(huán)節(jié)同樣如此。監(jiān)管機(jī)構(gòu)與支付平臺應(yīng)主動作為，對于頻繁發(fā)生、特征明顯的小額“公關(guān)費(fèi)”“贊助費(fèi)”等，建立高效的監(jiān)測預(yù)警機(jī)制，確保能夠及時(shí)預(yù)警、凍結(jié)和溯源。打斷它的支付環(huán)節(jié)，才算是扼住了這條黑產(chǎn)的咽喉。

當(dāng)然，我們最終想要的，是營造一個(gè)讓“輿情敲詐”無處容身的社會生態(tài)。這非一日之功，也非一己之力，需要全社會形成“合力”。

媒體當(dāng)守土有責(zé)，不做“二傳手”。在面對那些看似“勁爆”的內(nèi)容時(shí)，專業(yè)媒體必須恪守新聞操守，堅(jiān)持多方核實(shí)，絕不能為了流量而成為謠言的“擴(kuò)音器”。同時(shí)，通過更多的深度調(diào)查與專業(yè)報(bào)道，形成對抗虛假輿論的理性聲音。當(dāng)經(jīng)得起推敲的新聞越來越多，那些粗制濫造的敲詐文案自然就會失去市場。

用戶當(dāng)理性自律，不做“傳聲筒”。公眾每一次不加甄別的轉(zhuǎn)發(fā)、每一次情緒化的“站隊(duì)”，都在無形中為敲詐者添柴加火。治理的關(guān)鍵，在于持續(xù)提升全民的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。當(dāng)“讓子彈飛一會兒”“先問是不是再問為什么”成為全民的自覺，當(dāng)大家都能冷靜旁觀、理性發(fā)聲時(shí)，敲詐者精心策劃的“輿論風(fēng)暴”也就失去了威力。

行業(yè)當(dāng)協(xié)同共治，不做“旁觀者”。當(dāng)前，多地已建立“反敲詐聯(lián)盟”，相關(guān)行業(yè)協(xié)會應(yīng)更好地發(fā)揮好橋梁作用，推動更多成員企業(yè)參與“反敲詐聯(lián)盟”建設(shè)，或設(shè)立反敲詐互助基金，為受害企業(yè)提供法律和資金支持。當(dāng)整個(gè)行業(yè)能形成“一家被敲，百家支援”的共識，讓敲詐者意識到盯上一家企業(yè)就等于與整個(gè)行業(yè)為敵時(shí)，其囂張氣焰必將被有效遏制。

“輿情敲詐”作為社會發(fā)展進(jìn)程中一股必須清除的逆流，它考驗(yàn)的，不僅是企業(yè)的定力，更是整個(gè)社會的智慧和決心。當(dāng)每一次真實(shí)的輿論監(jiān)督都受到尊重，每一次惡意的敲詐都受到嚴(yán)懲時(shí)，網(wǎng)絡(luò)才能真正清朗起來，企業(yè)也才能更心無旁騖地奔赴高質(zhì)量發(fā)展的星辰大海。

來源：網(wǎng)觀西安

編輯：金文婕

審核：王仕偉